Gerenciamento Diário: acelerando a descoberta de problemas
- Reuben Castro
- 18 de mar.
- 3 min de leitura
Você já identificou um problema na empresa, mas quando percebeu, já era tarde demais para resolver? Isso acontece porque muitos indicadores são analisados na frequência errada. E é aí que entra o Gerenciamento Diário (GD).
A gestão por indicadores é essencial para garantir que a empresa esteja no caminho certo. Muitas organizações monitoram seus KPIs (Key Performance Indicators), mas esbarram em um problema comum: os indicadores revelam falhas quando já é tarde demais para corrigi-las. Isso ocorre porque a frequência de avaliação não está adequada.
O que é o Gerenciamento Diário?
O Gerenciamento Diário é uma ferramenta que promove alinhamento e comunicação contínua entre os membros da equipe. Através de reuniões rápidas, geralmente realizadas em frente a quadros visuais, as equipes podem monitorar indicadores, identificar problemas e agir rapidamente para solucioná-los. Essa prática promove agilidade na tomada de decisões, garante que todos estejam alinhados com os objetivos da organização e permite resolver problemas antes que eles se tornem maiores. O foco é detectar e corrigir falhas o mais cedo possível. Usamos muito essa estratégia na Opus127, software house mineira onde fui sócio, com nossas daily's onde avaliávamos rapidamente o cenário nos times de suporte, desenvolvimento e também implantação.
Benefícios do Gerenciamento Diário
1) Tomada de decisão rápida – Problemas são identificados e resolvidos rapidamente.
2) Alinhamento da equipe – Todos sabem exatamente onde focar.
3) Monitoramento eficiente – Os indicadores certos são acompanhados na frequência correta.
Nem todos os indicadores precisam ser avaliados diariamente. Com base no Planejamento Estratégico, a empresa deve definir quais KPIs exigem acompanhamento frequente e quais podem ser analisados em intervalos maiores. O importante é que os indicadores escolhidos para serem gerenciados diariamente sejam acompanhados de perto e que as ações necessárias sejam disparadas para garantir que a empresa consiga atingir seus objetivos. O uso de quadros para acompanhamento visual traz ainda mais clareza: indicadores que estejam dentro do esperado podem ser indicados em verde, enquanto os fora do esperado em vermelho. Isso facilita a identificação das prioridades e possibilita monitorar a eficácia das ações tomadas.
Um exemplo prático:
Vamos entender o quadro acima: Cada indicador tem um responsável e também uma meta a ser atingida diariamente. Sendo assim fica claro e simples identificar quais estão fora da meta diária. De posse desse gráfico o time de gestão pode avaliar, por exemplo, que na quinta feita a meta de vendas do Haroldo é o único indicador fora do alvo porém como ele vinha acima da média nos dias anteriores, talvez isso não seja um problema grande.
Com o Gerenciamento Diário, fica simples identificar os pontos que precisam de atenção e definir planos de ação. Como as decisões são tomadas rapidamente, a possibilidade de ajustar os indicadores dentro do prazo desejado aumenta significativamente.
Outro ponto importante é a condução das reuniões de acompanhamento. Elas devem focar na descoberta de problemas, pois só assim podemos resolvê-los:
“Deve-se procurar criar um ambiente no qual esconder problemas não faz sentido e não é aceitável ou mesmo possível. Ao contrário, expor os problemas, questionar e resolver eficazmente passa a ser a maneira de trabalhar.”
O objetivo não é encontrar culpados, mas sim identificar as causas dos problemas e definir ações para resolvê-los rapidamente.
Conclusão
O Gerenciamento Diário é uma ferramenta simples, mas poderosa. Com ele, você pode detectar problemas cedo, agir rapidamente e manter sua empresa no caminho certo.
E você? Já usa essa abordagem? Como sua empresa lida com a gestão dos indicadores? Comente abaixo, quero ouvir sua opinião!
Leitura Complementar: Gerenciamento Diário para Executar a Estratégia – Lean Institute Brasil
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